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Boutique en ligne et site vitrine d'une PME de services

Une entreprise québécoise de services aux entreprises, avec une boutique Shopify et un site WordPress. Le mandat : se faire trouver, mesurer ce qui fonctionne et générer des contacts qualifiés.

Mandat en continu · Stratégie, SEO, outils Google, Shopify, publicité

La situation de départ

Le point de départ

Une entreprise québécoise de services aux entreprises, avec une boutique Shopify et un site WordPress. Les bases étaient là, mais plusieurs pièces ne travaillaient pas ensemble :

Aucune ligne directrice pour le référencement, et des collections de produits non optimisées pour la recherche.
Des outils Google installés, mais pas reliés entre eux.
Un suivi des ventes en ligne incomplet, qui empêchait de savoir si la publicité était rentable.
Des contenus gratuits de qualité, mais peu mis en valeur pour attirer de nouveaux contacts.

Ce que j’ai fait

Les actions réalisées

Audit et stratégie

Audit numérique complet : boutique en ligne, site vitrine, réseaux sociaux et référencement
Plan de match par phases et plan d’action SEO détaillé
Analyse concurrentielle des principaux joueurs du marché
Rapport de référence sur la performance et la vitesse des pages

Mesure et outils Google

Configuration de Google Analytics 4 et de Search Console pour la boutique et le site
Google Merchant Center : ciblage, livraison et nettoyage du flux de produits
Association de Google Ads avec Analytics et Merchant Center
Vérification des événements dans Google Tag Manager et correction du suivi des conversions
Tableaux de bord Looker Studio pour la boutique, le site et la publicité

SEO de la boutique

Charte SEO et recherche de mots-clés
Titres, méta-descriptions et textes alternatifs optimisés sur l’ensemble des fiches produits et des collections
Correction des pages mal indexées et redirections des produits archivés
Analyse SEO et mise en ligne de nouveaux produits

Visuels et performance

Nouvelle direction visuelle du catalogue, avec un code de couleurs par thématique
Compression et remplacement des images pour accélérer la boutique
Analyse des scripts qui ralentissaient le chargement des pages

Pages de destination et génération de contacts

Gabarit de page de destination réutilisable, avec capture de courriels et livraison automatique du contenu
Test A/B sur l’abonnement à l’infolettre, dans le respect de la Loi 25 et de la loi canadienne antipourriel
Espace client pour retrouver ses ressources

Publicité et coordination d’agence

Analyse des campagnes Google Ads et rapprochement des conversions avec les demandes réellement reçues
Coordination d’une agence marketing externe : lancement, direction créative, approbation des visuels et suivi des résultats

Gestion de projet et documentation

Gestion agile du mandat : backlog, sprints et rétrospectives
Procédures internes pour que l’équipe puisse reprendre le travail de façon autonome
Suivi hebdomadaire et rapports à la direction

Les résultats

Ce qui est en place aujourd’hui

Une charte SEO et l’ensemble des fiches produits et des collections optimisées.
Des outils Google configurés, reliés entre eux et réunis dans des tableaux de bord, à la place d’un suivi manuel.
Un suivi des conversions vérifié, pour des décisions publicitaires fondées sur des données réelles.
Des pages de destination déployées pour les ressources gratuites, avec un test A/B sur l’infolettre.
Des procédures écrites qui permettent à l’équipe de poursuivre le travail de façon autonome.

Outils

Shopify
WordPress
Google Analytics 4
Search Console
Merchant Center
Google Tag Manager
Google Ads
Looker Studio
Shopify Forms et Flow
Notion

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